|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
Soru : Satın aldığım ürünler nasıl teslim edilecek? | Cevap : Ürünü kredi kartınız ile ya da Havale / EFT yaparak satın aldıktan sonra teslimat UPS Kargo ile yapılmaktadır. Ürünleriniz, siparişinizi geçtiğiniz günden sonraki işgünü itibarı ile herhangi bir aksi durum olmaması halinde en geç 3 gün içinde elinize ulaşacaktır. Bu dönemde İSTANBUL çevresi için 2 gün, diğer şehirler için ortalama teslim süremiz 3 gün civarındadır. Teslimatların tümü mağazamızda belirttiğiniz adrese ve ödemeyi yapan müşterimize yapılır. Müşterilerimiz teslim alma işlemi sırasında koliyi açarak ürünü kontrol etmeli ve sağlam olduğundan emin olmalıdırlar. Aksi bir durum varsa ürünü kabul etmemeli ve derhal, gelen kargo ile tarafımıza iade etmelidirler. Casperium.com şimdilik sadece yurtiçine satış yapmaktadır. Kargo ücreti, 1000 TL'yi geçen alışverişlerde tahsil edilmemektedir. Casperium.com çalışma saatleri: 09.30- 19.00 arasındadır. (Pazartesi-Cumartesi dahil)
|
|
Soru : Ürünlerin garantisi var mı? | Cevap : Ürünlerimiz, ürün sahibi markaların/firmaların garantisi altındadır. 4077 sayılı Tüketici Yasası gereği 14.06.2003 tarihinden itibaren elektronik ürünlerde garanti süresi 2 yıl olmuştur. Garanti; kazalardan, müşteriye tesliminden sonra taşınmadan yanlış ve kötü kullanmadan, ihmalden, doğal afetlerden, yangından, mücbir sebeplerden, elektrik voltajındaki düzensizlikten veya buna benzer bir sebepten yada kullanım kılavuzuna uymayan çalıştırma şekillerinden kaynaklanan arızalarda kullanılamaz. Ürün elinize ulaştığında Garanti Belgesi olup olmadığını kontrol etmeyi ve faturanızı saklamayı unutmayınız. Garanti Belgesindeki seri no'su ile cihazın üzerindeki seri no'sunun aynı olması gerekmektedir, lütfen buna dikkat ediniz. Satınaldığınız ürünlerin üreticisi olan kuruluşlar tarafımızla yaptıkları sözleşmelerde "renk, fonksiyon, fiyat" gibi konularda her türlü değişiklik yapma haklarının saklı tutulduğunu belirtmişlerdir. Casperium.com'da, benzer durumda bayisi olduğu Casper Bilgisayar Sistemleri A.Ş. şartlarını uygulayacaktır.
|
|
Soru : Ürün özellikleri ve fiyatlar değişebilir mi? Tapaj hataları nasıl değerlendirilir? | Cevap : Elektronik sektöründe ürünler ve teknik özellikler hızla değişmektedir. Casperium.com mümkün olduğunca ürünleri güncellemeye çalışmaktadır. Fiyatlarımız € veya $ kuruna bağlı olarak değişebilmektedir. Ani kur değişikliklerinde Casperium.com sipariş iptal etme hakkını saklı tutmaktadır. Her türlü tapaj hatasından kaynaklanan farklılıklardan Casperium.com sorumlu tutulamaz.
|
|
Soru : Kredi kartı ile alışveriş yapabilir miyiz? | Cevap : Web sitemizde kredi kartı ile ödeme, kredi kartı ile taksitli ödeme, havale ile yada EFT ile ödeme seçenekleri mevcuttur. Ürün sayfalarında göreceğiniz "Ödeme Seçenekleri" butonuna tıklayarak tercih ettiğiniz ürünün tüm ödeme seçeneklerini ve bu seçeneklere göre ürün fiyatlarını görebilirsiniz. Sitemizde, tüm kredi kartları ile tek ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca YKB - Worldcard / Finansbank - Finans Card / Akbank - Axess ve İş Bankası - Maximum kredi kartları ile taksitli ödeme gerçekleştirebilirsiniz.
|
|
Soru : Mağazanızdan doğrudan gelip buradaki Casper ürünleri satın alınabilir mi? | Cevap : Casperium.com üyesi iseniz, mağazamızdan sipariş etmiş olduğunuz ürünü alabilirsiniz. Bazı ürünler merkez depomuzda olduğu için telefonla ön bilgi alınarak gelinmesi gerekmektedir.
Ancak tedarik yöntemiyle verilen sipariş müşteri isteğine bağlı olarak kargo beklemeden Casper Genel Merkezi'nden alınabilir.
|
|
Soru : Satın alacağım bilgisayaraın özelliğini arttırmak istiyorum, ne yapabilirim? | | Cevap : Bu durumda bizimle irtibata geçip size özel konfigürasyon yaptırabilirsiniz.
|
|
Soru : 3D Secure (3 Boyutlu Güvenlik) nedir? | | Cevap : Internet üzerindeki alışverişlerin güvenliği arttırması amacıyla Visa ve Mastercard tarafından geliştiren bu sistem, herhangi bir ödeme işlemi sırasında kartınızın sahibi olan bankanın web sitesine yönlendirilerek Kredi Kartınıza ait şifre ile onaylama işlemi gerçekleştirilebilmektedir. Böylelikle kart numaranızı başkaları tarafından biliniyor olsa bile şifrenizi sadece siz bildiğiniz için elektronik ortamda güvenliğinizi sağlamış olursunuz.
Ayrıntılı Bilgi için tıklayınız.
http://www.bkm.com.tr/3d_isyerleri.asp?Page=32
|
|
Soru : Online alışveriş sırasında işlem nasıl gerçekleşiyor? | | Cevap : Kart sahibi alışverişini tamamlamak için kart bilgilerini tuşlayıp satınalma işlemini başlatıyor.
Kart sisteme tanımlı ise kart sahibi banka tarafından açılan web sayfasında kart sahibi bankaya bağlanıyor ve şifresi soruluyor. Kart henüz tanımsız ise işlem akışında bir değişiklik olmuyor.
Kart sahibinin şifresi kartı çıkaran banka tarafından doğrulanırsa ödeme işlemi tamamlanıyor.
|
|
Soru : Kart sahiplerinin 3D'ye kayıtlı olmadığı durumda nasıl bir prosedür uygulanır? | | Cevap : Eğer ki kart sahibi bu hizmetlere kayıtlı değil ise işlem 3D Secure kontrolü yapılmadan tamamlanır.
Kart sahibi kayıtlı olmadığı halde bu hizmetler bankası tarafından veriliyor ise "Alışveriş Esnasında Aktivasyon" prosedürü ile kart sahibinin kaydolması talep edilecektir. Kart sahibinin yanıtlaması gereken soruların bulunduğu yeni bir güvenlik penceresi açılır. Bu pencereden hizmete kaydolarak ödeme işlemini tamamlayabilirler.
Ya da aşağıdaki banka logolarından size uygun olanını tıklayarak aktivasyon işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
|
|
Soru : 3D Secure Neden Güvenlidir ? | Cevap : 3D Secure sisteminde ,sanal ödeme işlemi gerçekleşirken,banka tarafından kart sahibine sadece kendisinin bildiği ödeme şifresi sorulmakta ve kart sahibinin kimliği doğrulanmaktadır.Yetkisiz kişilerin kartlarını internet ortamında kullanılmasını engellemektedir.
|
|
Soru : Ülkemizde 3D Secure uygulaması ne durumda ? | Cevap : Öncelikle yeni bir uygulama olan bu sistem henüz ne yazık ki tüm bankalar tarafından desteklenmemektedir. Dolayısıyla bu programa üye olmayan bir "X" bankasının müşterisiyseniz, alışverişinizde şifre sorulmayacak, normal sanalposlarda olduğu gibi sadece kart doğrulaması yapılacaktır. Dolayısıyla henüz tüm bankaların bu sistemi desteklememesi, 3 kat güvenlik anlamına gelen sistemin henüz tüm siteler tarafından kullanılmamasına, popülaritesinin düşük olmasına sebep olmaktadır.
Bunun yanında BKM(Bankalararası kart merkezi)'nin fiziksel kart ile yapılan alışverişlerde, şifre zorunluluğunu henüz sanal ortamda zorunlu hale getirmemesi e-ticaret sitelerinin bu uygulamayı sitelerine koymakta isteksiz davranmalarına ve sürekli erteleyerek sitelerinde standart sanalpos uygulamasını kullanmasına neden olmuştur. Bu sebepten daha da önemlisi, 3D secure işlemlerinde zorunlu olan şifrelerin veya özel bilgilerin, henüz çoğu kart sahibi tarafından bilinmemesi veya henüz belirlenmemesidir. Örneğin tüm ödemelerinde sanal kart kullanan bir kart sahibi, şifresini henüz belirlememiş ise 3D kullanan bir siteden alışveriş yapamayacaktır. ;
Bu olumsuzluklarının yanında %100 güvenli olması ile güvenliğiniz için vazgeçilmez bir sistemdir. 3D sistemini kullanan sitelerde, satış kısmında olumsuzluklar yaşanabilmesine rağmen güvenlik konusunda hem müşteri hem de işyeri işlemlerini tamamen güvenli olarak yapabilmektedir.
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Sitedeki Aktif Kullanıcı Sayısı: 8 Toplam Ziyaretçi Sayısı: 478220
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
12 Taksit
|
 |
12 Taksit
|
 |
- Taksit
|
 |
- Taksit
|
 |
9+3 Taksit
|
 |
- Taksit
|
 |
12 Taksit
|
 |
|
|
|
|
|
|
Sitemizde yer alan TL ürün fiyatlarına KDV dahildir. Casperium.com, ürün fiyat, özellik ve görsellerini haber vermeden değiştirebilir. Baskı ve yazım hataları bağlayıcı değildir. Casperium.com'da kullanılan yazılar, resimler ve diğer tüm içerikler Casperium.com'dan habersiz basılı ve/veya elektronik bir ortamda kesinlikle kullanılamaz ve çoğaltılamaz. KDV dahil 1000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Web Tasarım : Techpoint
|
|
e ticaret
sağlayıcı: neticaret eticaret
|
|
|
|
|
|
